着たい服がある。

おしゃれな服。思い出がある服。
誰かにとって大切な服。

服を着ている時間を、
自分を、楽しみたい。

その思いに、どんな人でも
差があってはいけないと思います。

着たい服を着たいように着る、
その自由がくれる、
服という文化がもつ力を
信じているからです。

私たちは、キヤスク。
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お直し依頼の流れ

1.お直しを依頼したい服を準備する

お直しを依頼したい服をお手元に準備のうえ、当サイトに会員登録・ログインします。スマートフォン、パソコンどちらからでも会員登録・ログインが可能です。

2.依頼したいお直しを選ぶ

注文画面で、あらかじめ設定されたメニューの中から、お直しを依頼したいアイテム種類とお直し種類を選択し、点数を入力してカートに入れます。

3.お直しを担当するキヤストを選ぶ

2でカートに入れたお直し内容に一括で対応できるキヤスト(お直しスタッフ)を表示し、その表示された中からお直しを依頼したいキヤストを1名選択します。

4.キヤストと詳細を打ち合わせする

サイト内に個別に設けられる専用のコミュニケーションルームに入り、3で選んだキヤストと、お直し内容の詳細を打ち合わせします。

5.お直しする服をキヤストに送る

4でお直し内容とお直し料金が確定します。そのうえでお直しする服をまとめてキヤストに直送します。配送はヤマトの匿名配送を使い、配送料金はお客様の負担となります。

6.キヤストがお直しをする

キヤストのもとに服が到着した後、お直し料金と配送料金をお支払いただきます(クレジットカード払いもしくは銀行振込)。支払完了後に、キヤストがお直しを開始します。

7.お直しされた服が戻ってくる

お直し完了後にコミュニケーションルームで仕上がりを相互確認し、お直しされた服がキヤストから返送されます。配送はヤマトの匿名配送を使い、配送料金はお客様の負担となります。
キヤスク5つの特徴

お直しメニューが分りやすい

既製服を着やすくするお直しに特化してメニューを設計しています。お客様のニーズが多いお直しを基本メニューとして設定しつつ、メニューにないお直しの相談にも乗れる体制を組んでいます。

お直し料金がお手頃で分りやすい

すべてのメニューのお直し料金が、一般的な水準よりもお手頃な価格帯で設定されています。また、ほとんどのメニューの料金が明確に決められているため、お客様による事前の料金予測が簡単です。

お直しを依頼しやすい

お客様のニーズをきちんとイメージできる、技術と心の両面でお客様に寄り添えるキヤストが対応します。キヤストはお客様の声や新しいお直し技術を全員で常に共有し合い、サービス向上に努めています。また、お客様は画像や過去の注文履歴なども使いながらキヤストと効率よく打ち合わせができます。

オンラインで完結

お直しの依頼から服の受け取りまで、すべてをオンラインで完結できます。時間・場所・移動などを気にせず、お客様ご自身の生活ペースに合わせて利用いただけます。

安心・安全

お客様とキヤスト間のお金・物・情報のやり取りがスムーズに行われるよう、すべてをキヤスクが仲介します。また、やり取りのすべてを匿名で行い、個人情報が表にでない仕組みを組んでいます。
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